百胜验厂之百胜集团在中国的市场:
中国市场
百胜餐饮集团中国事业部(Yum! Brands Inc.,China Division)隶属于在美国纽约证券交易所挂牌上市的百胜全球餐饮集团(Yum! Brands Inc.)。 百胜餐饮集团中国事业部是百胜全球餐饮集团中国总部,于1993年在上海成立。它为中国大陆直营、合资和特许经营的肯德基、必胜客、必胜宅急送和东方既白餐厅提供营运、开发、企划、财务、人事、法律及公共事务等方面的服务。
百胜集团其实很善于进行跨国经营。自从1997年从百事公司剥离出来后,它就迅速并彻底地改革了自己的海外业务。10年 前,海外店铺的盈利还不及总利润的20%,但现 在这个份额是50%。2007年,百胜中国总营业额达到215亿元人民币,营业利润实现了30%的增长。在中国,百胜已最大限度地实现本土化。肯德基超越竞争对手,制胜之道正是成功的本土化策略。据业内人士介绍,从第一家肯德基餐厅开始,肯德基100%采用国内鸡原料。截至2006年底,肯德基共有550多家国内原料供应商,订购了从鸡肉、蔬菜、面包到包装箱、建筑材料等原料,占中国肯德基采购总额的90%。同时,肯德基也坚持员工100%本地化的做法。如今,百胜创立完全中国化的“东方既白”品牌,足见其本土化之旅愈发深入。专家指出,重要的是,这是一个跨国餐饮企业首次在中国创立的一个完全本土化的全新品牌,而不像之前还基本是将国外一些成功、成熟的品牌移植到中国。所以,从肯德基到东方既白,说明百胜越来越“中国化”。这将是本土业者非常可怕的对手。百胜希望东方既白能成为中国最大的中式快餐连锁店。百胜还将在更多方面有所创新。
中央电视台经济频道推出《对话》栏目特别制作的“2007CCTV年度雇主调查”尘埃落定,百胜餐饮集团等10家企业从1000多名竞争企业中突出重围,荣膺“2007CCTV年度雇主”。因其在人员培养体系和带动产业链发展等方面的突出贡献,百胜餐饮集团因此成为获奖企业中唯一的餐饮企业。百胜餐饮集团中国事业部总裁苏敬轼表示,本次获奖是对百胜多年来“立足中国融入生活”的总策略的高度肯定和认可,百胜会继续努力,为整个行业的发展贡献自己一份力量。
百胜餐饮集团中国事业部隶属于全球餐厅网络最大的百胜全球餐饮集团,其旗下拥有肯德基、必胜客、必胜宅急送和东方既白等品牌,是中国最大的餐饮集团。多年来,中国百胜连续以营业额最高、餐厅数量最多而荣登商务部发布的中国餐饮百强企业之首。2007年,中国百胜营业额达到215亿元人民币,是百胜集团在全球业绩增长最快、最为重要的市场。
截至2010年7月初,中国百胜已成功地在中国大陆开出了超过3,000家肯德基餐厅,460多家必胜客餐厅,100多家必胜宅急送和20家东方既白餐厅,员工人数25万。2009年中国百胜的营业额为288亿元人民币,是百胜全球餐饮集团中发展最快、增长最迅速的市场。
自从1987年进入中国市场以来,百胜集团在自身发展同时,不忘其企业社会责任,一直秉承“回报社会”的宗旨,积极支持慈善事业,让关爱社会成为企业的核心价值观之一。20多年来,百胜直接和间接用于公益方面的捐款已超过 1.4亿元人民币。
到2012年初百胜餐饮门店数达3.8万。2012年,百胜餐饮计划在中国新开600家店,其中大约150家为必胜客餐厅。公司在中国的年平均营业额达到170万美元。在美国,公司2012年的首要任务是新产品开发。整体说,2012年公司的净利润在考虑外汇损益之后有望保持两位数增长,在中国的同店销售也有望继续保持在两位数。
涉嫌隐瞒
2012年12月20日,上海市食品安全委员会办公室通报,2010年至2011年,百胜集团共自检山东六和集团鸡类产品19批次,其中有8批次产品抗生素残留不合格。且检测结果均以检测报告形式报给百胜集团。检测项目中并不包括激素检测,因而无法获知六和鸡的激素残留情况。百胜集团并没有按照我国的食品安全法的规定,及时采取相应措施。
据上海市食安办介绍,2005年以来,上海市食药检所与百胜集团签订委托检测协议,受百胜集团的委托,对其原料、半成品的自检提供第三方服务。百胜集团每两个月送检样品一次,样品数、检测项目等均由百胜集团确定,检测标准主要依据相关产品的国家标准,检测完成后按实际检测项目收费,上海市食药检所从未收取过百胜集团其他任何费用。
上海食安办表示,将进一步追查上海食药检所未将不合格信息及时向相关监管部门报告一事,并实施最严厉问责。对百胜集团收到自检样品有不合格报告后,是否按照《食品安全法》规定,及时采取相应措施,有关部门将做进一步调查,如有违法,将采取最严厉处罚。监管部门正在对2012年12月18日从百胜集团上海物流中心抽取的样品进行检测。
上海方面则称,2012年以来,百胜集团共自检283批次样品,其中不包含山东六和集团的产品。而此前媒体报道,百胜集团2012年至少分三批次,从山东六和集团采购了8万多公斤的鸡类产品。
肯德基12月19日给个别媒体发声明,承认在2010年的自检过程中曾发现六和集团旗下的工厂供应鸡肉产品抽检药检不合格,表示查处后“立即做出相应批次产品封存退货及要求供应商整改等措施”。2011年,肯德基全面停止六和临沂工厂的供货资格。对于最终停止向六和采购原料的原因,肯德基解释为:2012年,综合考虑安全风险,决定终止六和集团的供应商资格。
而百胜2012年12月18日声明,2012年8月与六合终止合作,理由是“根据汰弱留强的原则”,向公众隐瞒了自检结果。百胜餐饮集团中国事业部品质管理总监陈玮说,原因是多方面的,企业间合作要考虑到对方的供应能力、价格、服务,以及自身的发展方向。[5]
肉类被查
据人民网等媒体报道,上海媒体揭露出给沪上一众洋快餐供应原料的福喜公司的一系列有关食品安全的黑幕。据报道,上海福喜食品公司,将落地肉直接上生产线,各种过期原料随意添加;次品全部混入生产线,来历不明的牛肉饼就此“洗白”;监管形同虚设,冷冻臭肉重新变身“小牛排”。这些都是福喜公司加工车间内的场景,这些产品一直以来都直接供给麦当劳、肯德基等洋快餐。
百胜集团通过肯德基官方微博发布关于上海福喜食品有限公司相关媒体报道的声明。百胜称,已经要求旗下肯德基、必胜客餐厅即刻停用并封存上海福喜提供的所有肉类食品原料。百胜已展开对上海福喜的调查,并将积极配合政府部门的工作,绝不姑息供应商的任何违法违规行为。
终止福喜合作
2014年8月1日中午,中国百胜就上海福喜事件发布《致广大消费者公开信》,并宣布将建立有奖举报制度等后续措施,停止与福喜全球的合作,争取赢回消费者的信任。
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