雅诗兰黛验厂评估（文件控制和客户相关流程）介绍

雅诗兰黛验厂评估之文件控制及客户相关流程介绍：

1. 记录设计和开发实施的程序？
2. 在设计和开发过程，是否保证输出验证为适合在定型生产规格？（CPK，配合/功能，等..）
3. 新产品的推出，是否有系统开发测试程序，确保质量的成分？
4. 是否有一个系统来调查和指定正确的行动来解决客诉问题和客户退货问题
5. 把生产任何一部分外发之前是否通知客户
6. 顾客批准认可的规格，图纸，标准和艺术品是否纳入设施内部文件？
7. 是否可以保证目前的版本使用于生产过程中(再次确认)
8. 是否适当使用客户的测试程序
9. 是否有建立和维持文件反馈系统提供潜在的和实际的质量问题，方便客户输入纠正和预防措施的预警组织？（CAPA）
10. 当顾客要求时，组织是否同意客户，这需要改变之前批准的书面确认，哪些变化只需要通知？
11. 所提议的改变是否及时的进行沟通来介绍改变是否经过同意的
12. 是否有机构和客户之间的技术和质量保证协议，文件，被视为不合格的行动？