WSI验厂劳工标准之【骚扰和虐待】

WSI验厂要求企业尊重劳工的尊严。劳工不应受到任何形式的身体、性、心理或语言骚扰或虐待。

定义
身体虐待：包括使用或威胁使用体罚（如体罚）。
性骚扰和虐待：令人讨厌的性示意、要求性服务和/或其他本质上的性行为如语言或肢体骚扰。
精神虐待：使用语言、文字或暗示行为企图摧毁劳工的自尊心或维持或强迫劳工服从。
言语虐待：对劳工或大喊大叫、威胁恐吓、使用侮辱性言语或威胁扣留劳工工资、福利、食物获取、 晋升或就业机会（显性或隐性）。

要求
1. 管理系统
a. 按照这项标准和适用的当地法律，供货商应有一份规定和禁止骚扰和虐待的书面政策，这在最低 限度上包括：
    (1) 报告或调查有关骚扰或虐待行为的内部申诉/投诉的方法（参考结社自由的标准）。
    (2) 声明攻击性行为可能导致惩戒，甚至包括终止劳动合同或由法律部门检举。
    (3) 关于工人隐私受到保护并不会成为惩罚或报复目标的声明。
    (4) 记录所有投诉和调查的程序。
b. 通过情况介绍和持续的培训，供货商将其骚扰和虐待政策有效地传达给所有劳工，包括：
    (1) 根据其职责和责任负责实施和执行骚扰和虐待政策的职员。
    (2) 在工厂直接与劳工合作的车间/生产线主管。
    (3) 对劳工和职员的所有培训都是记录在案的。
2. 惩戒措施
   a. 违法的惩罚方式，包括违法的扣除货币工资或取消提供给其他劳工的基本物质享受，都应被禁止。 供货商应就可以接受的和不能被接受的惩戒措施制定和下达标准化的政策和程序。所有的惩戒措施都应备有证明文件以证明合规性。
3. 安保人员
   a. 现场的安保人员，无论是供应商雇佣的全职劳工还是厂外服务提供者的分包劳工，都应开展常规
和应急活动，这样是为了确保最高级别的安全和保障，同时也应保护劳工的尊严。这包括以下要求：
       (1) 供货商应有一份包括仪表、个人操守、职责以及了解当地法律要求的安全政策。安保人员应就他们的职责和责任进行培训。
       (2) 安保人员进行日常职务时应对所有劳工和来访者保持礼貌和尊重。除了正当防卫或者对 其或其他劳工有明显而即刻的危险时，否则任何情况下都不能使用武力。在这些限定的情况下使用武力应和当时的情况成正比并在法律允许的范围内。
       (3) 如果有必要对劳工搜身以防止盗窃或违法活动，那么搜身（包括“对女性上下其手的安检”和打开手提包），无论其职位如何都应公平地适用于所有劳工。所有对劳工的搜身都应 公开进行，任何对劳工的身体搜查（如对女性上下其手的安检）都应由相同性别的安保 人员实行，并对每个人示以尊重。
       (4) 当确认出现涉及对人员或财产有暴力行为或潜在暴力的危机情境下，安保人员应立即通 知供应商的管理层。这种危机情境会记录在案。
       (5) 宿舍安保人员应确保在现场随时提供安全服务以保护劳工并保证男人和女人分开住宿。 如果实行宵禁，这是合理的，同时要告知劳工执行宵禁时安保的职责。

良好实践
 (1) 建立向上级通报系统或设立意见箱，这样劳工们就可以针对主管对待他们的方式来提 出需要关注的问题。
 (2) 除非案件被彻查否则不得采取任何惩戒措施。调查的第一步是允许劳工陈述他或她的 情况并进行辩护。需要时供货商可收集其他证据，但也必须让劳工表达自己的观点。
 (3) 指导主管和经理私下采取惩戒措施，这样可以保护劳工的尊严。

常见问题
  a. 作为工厂的总经理，我怎样预防工作场所中的性骚扰？
      (1) 作为高级经理，通过告知劳工在工作场所中不允许任何形式的性骚扰和虐待以公开批评性骚扰行为。使劳工知道这样的做法会导致严厉的惩罚，包括法律诉讼，这样就能够保障劳工的安全。
      (2) 在申诉系统中创建性虐待回复程序，告知全体职员，并采用一名受过培训的女性职员。
      (3) 完全而及时地支付所有劳工薪酬，因为工资支付不足可能会导致性剥削。
  b. 生产线/车间主管使用侮辱性言语如‘傻子’、‘白痴’、‘蠢蛋’处置和惩罚犯过错的劳工。 主管认为这不是辱骂，因为这在文化上是可以接受的，而且劳工已经习惯了应对这 些言语。 即使在文化上能够接受，任何辱骂性、侮辱性或无礼的语言都是明确违反WSI准则标 准的。这样的行为应通过培训和/或惩戒措施立即纠正以确保营造一个更加和谐的工 作环境，在那里劳工都受到尊重，享有尊严。

参考
• 联合国《消除对妇女的暴力行为宣言》（1993）
• 联合国禁止酷刑和其他残忍、不人道或有辱人格的待遇或处罚公约
• 国际劳工组织第 111 号公约，歧视（就业和职业）（1958）
• 社会责任国际组织（SAI）：SA8000（第六章，惩戒措施）