BSCI认证之【工人参与度和保护】

BSCI认证对工人参与度和保护方面的要求介绍：
1、是否有充分证据表明被审核方（生产商）具备良好的管理规范，以便参与其中的工人及其代表能就工作场所（车间）问题交换可靠信息？
有效性：为了核实被审核方（生产商）管理其业务关系方式的有效性，审核员至少须评估被审核方（生产商）：
     (1) 已建立沟通架构让工人及其代表真正参与其中
     (2) 管理层与工人及其代表交流关于工作场所（车间）相关问题的信息
一致性检查：此外，审核员必须评估被审核方（生产商）让工人及其代表参与的方式是否符合BSCI认证价值和原则要求。
    (1) 管理层和工人多久会面一次，以协商改善工作条件？
    (2) 是否制定和保存该会议记录以供查询？
    (3) 如何选举工人代表？
    (4) 是否记录了选举过程？
    (5) 选举是否受到非预期的管理层干扰影响？
    (6) 管理层如何跟进工人请求或投诉？
    (7) 如何考虑有关最弱势工人（例如外来工、青年工人）的需求？

2、是否有充分证据表明被审核方（生产商）按照BSCI认证行为守则的期望明确保护工人的长期目标？
有效性：长期目标，顾名思义，其有效性是不能即时核实的，所以，审核员必须核实其可行性。
一致性检查：此外，审核员应评估被审核方（生产商）明确其长期目标符合BSCI价值和原则要求的方式。
    (1) 公司遵循BSCI认证守则的愿景、使命和目标？
    (2) 长期目标是否反映出按部就班的可持续改进方法？
    (3) 工人和工人代表是否真正参与了确立这些目标？
    (4) 达到这些目标的战略计划是否以书面形式制定，并被合资格的人员（或治理机构）批准？

3、是否有充分证据表明被审核方（生产商）采取特定的步骤使工人了解其权利和责任？
有效性：为了核实提高工人意识所采取的步骤的有效性，审核员至少须评估：
    (1) 面谈的工人很好地理解其权利和责任。
    (2) 工人权利和义务源自：
         ● 法律
         ● 工作合同
         ● 工作描述
         ● 工作场所（车间）的工作规则（只要这些规则符合法律规定）
    (3) 工人及其代表必须可用权利和义务来源
    (4) 工人要定期接受有关其权利和义务的培训
    (5) BSCI认证行为守则（无需包括附件）展示在工作场所（车间）的可见位置
一致性检查：此外，审核员应评估被审核方（生产商）如何按照BSCI价值和原则要求在工人之间提升他们对其权利和义务的认识。
    (1) 与工人的面谈是否确定他们充分了解其权利和义务？他们了解合同内容吗？他们了解工作场所（车间）规则内容吗？
    (2) 负责培训工人的人员是否胜任（具备资质或经验）为他们提供有关其权利和义务的培训？
    (3) 合同是否清楚阐明工人权利和义务？
    (4) 是否对新聘工人进行强制培训？
    (5) 是否（例如，以相关语言）为外来工提供特殊培训？
    (6) 工人是否接受了有关职业健康与安全的培训？工人是否接受如何运用申诉机制的培训？（特别关注青年工人）
重要提示：
     ● 新聘工人均必须受训（即使他/她已通过招聘代理订立合约）。
     ● 外来工必须接受培训，并收到以他们理解的语言编制的工作合同。

4、是否有充分证据表明被审核方（生产商）在经理、工人和工人代表之间培养了足够的能力，以顺利在业务经营中结合责任规范？
有效性：为了核实被审核方（生产商）开展的能力建设活动的有效性，审核员至少须评估：
    (1) 向工人代表，经理和其他决策人提供的培训
    (2) 被审核方（生产商）确保管理层定期获得：
         ● 有关BSCI行为守则信息讲座
         ● 向人力资源、职业、健康和安全和申诉机制人员提供的特定培训
         ● BSCI认证审核结果反馈和跟进
    (3) 被审核方（生产商）有适用于管理层的BSCI守则培训资料
一致性检查：此外，审核员必须评估被审核方（生产商）培养内部能力的方式是否符合BSCI价值和原则要求。
    (1) 董事、经理和工人代表多久进行一次关于BSCI认证守则内容的培训？
    (2) 培训资料可用吗？
    (3) 与经理和其他决策人的面谈是否确定对社会责任和BSCI守则内容有较好的了解？
    (4) 培训负责人是否合资格培训受众？
    (5) 该人士是外部或内部员工吗？（若被审核方（生产商）有完全符合资格培训他人的内部员工，这较好地表明它愿意在内部培养能力）
    (6) 是否对BSCI认证守则内容提供强制培训，至少培训新聘员工？

5、是否有充分证据表明被审核方（生产商）已确立、或参与有效运行的个人和社区申诉机制？
有效性：为了核实（被审核方（生产商）设立或批准执行的）申诉机制的有效性，审核员至少须评估：
     ● 工人和社区可通过该机制提出申诉。
     ● 提出的申诉可能与表示潜在违反工人或社区权利的被审核方（生产商）的行动和/或不行动有关。
申诉机制书面程序明确规定：
    (1) 有专人负责行政
    (2) 潜在的利益冲突以及如何克服这些冲突（例如对管理机制的人士提出申诉）
    (3) 提出申诉的时间表和时效性
    (4) 有上诉程序或升级投诉的程序作为额外担保
    (5) 确保工人和社区成员可使用申诉机制，这包括工人代表、季节性工人、外来工、临时工、青年工人和女工。
    (6) 提出投诉的替代方式（例如通过工人代表或直接向管理层投诉）
    (7) 有申诉记录系统，包括如何进行调查和处理
    (8) 申诉程序的常规调查
一致性检查：此外，审核员必须评估被审核方（生产商）如何按照BSCI认证价值和原则要求明确和管理申诉机制。
    (1) 是否有系统保存所提出的申诉和解决方案和改善措施的记录？
    (2) 是否采取了额外的措施以防歧视使用申诉机制？
    (3) 工人代表是否适时地被正式告知或参与其中（如适用），以获得最终保证进行和调查申诉？
    (4) 用户之间的满意度指标？

有关本执行领域的文件
    ● 工人代表选举的文档证明
    ● 定期举行的工人会议文档证明
    ● 与工人代表订立的协议记录
    ● 雇佣合同包括与安保人员、清洁和其他服务提供商订立的合同
    ● 执行BSCI认证的工作描述
    ● 工作规则
    ● 工人和管理层培训日程的证据
    ● 工人、管理层和人力资源培训文档证明（如附签字的出席人员名单）
    ● 培训人员能力资格的书面证明
    ● 提出/调查申诉的文档证明