WSI验厂审核之管理系统的要求

WSI验厂评估要求供应商积极主动地构建有效的管理系统，以持续改善其设施内部的工作环境并始终遵循执行标准。

定义
管理系统：确保组织能够完成所有实现其目标的任务的政策、规程和程序的框架。
预防行动： 预防行动 是针对管理系统中还未导致不合规事件发生的漏洞的改变措施。纠正行动立即 纠正问题，预防行动针对根本原因而不是表象症状以解决实际问题，因此预防行动预防问题的再次发生。

要求
1. 管理系统
(1) 供货商需有到位的有效系统以确保他们和分包商的设施注意到并遵守所有适用的法律法规和WSI 要求中更严格的一个。这包括但不限于以下政策和程序：
    a. 包含清楚界定供应商进行公平和合乎道德的商业运作的书面声明的商业伦理道德政策或 守则。
    b. 定期进行内部评审以识别潜在商业伦理道德风险，确保遵守法律法规和WSI验厂要求。
       a) 由专业有资格的内部职员或第三方专业审核员进行审核。
       b) 对不合规事件需进行分析，找出根本原因，建立有纠正和具体预防措施的行动计划。
       c) 管理並落实执行来自客户评审的纠正行动计划（CAP）。
       d) 供货商采用“计划-执行-检查-行动”的方法来控制风险，持续完善内部规程和执行效果。
       e) 供货商执行程序以积极主动地解决具体问题，例如：
           - 招聘程序。
           - 劳工的投诉程序。
           - 劳工纪律程序。
           - 控制工作时间的程序。
           - 建立于生产场所的正式的健康与安全委员会。
           - 危险化学品程序。
    c. 有委派的管理代表基于内部或外部的测评、检查、调查或评估，管理生产场所的合规纠 正行动过程。
(2) 供货商和分包商设施均接受审核。
    a. 供货商应指定专人维护、监督、更新和交流任何有关劳动法、伦理道德法和WSI验厂要求的更新。这些职责应清晰写在指定人员的工作内容里。
    b. 供货商需恰当描述和记录经理、监督者和劳工在合规方面的责任。由委派于尽可能高级 的管理层中的一人或一个委员会来负责合规项目。
(3) 供货商应为经理提供适当培训，教他们如何执行公司的合规政策和程序。
(4) 供货商需建立与劳工就政策、实践、条件沟通的方式或渠道，并对反馈和抱怨进行回应。
(5) 工厂的合规政策和要求需通过以下至少一种方式告知（以当地语言）所有供货商或且分包商：商业合同，供货商/分包商手册，培训记录或其他书面程序。

良好实践
1. 供货商应建立一种或一种以上和劳工沟通的渠道：
   (1) 工会代表
   (2) 劳工委员会
   (3) 投诉系统
   (4) 言语交流
   (5) 热线电话
2. 应建立和维护关于劳动和环保问题的度量或重点表现指标。
3. 进行定期不记名测试来测量劳工对于人力资源政策的意识和理解。调查结果可用来提升个人意识，解决劳工关心的问题，发现有否落差以进一步完善现有人力资源管理系统。

WSI验厂常见问题
1. 我需要对社会责任有分开的管理系统吗？ 不一定需要。最有效的方法是利用贵司各部门现有的日常營运管理系统來管理劳工标 准实践。例如，每个供货商都需要招聘劳工。为了避免在招用中遇到童工、歧视、强 迫劳动和其他问题，您应当评估您现有的招聘、选择和雇用劳工的程序以确保已有恰 当的控制。当然，一旦您已有恰当的控制，您将需要定期检查（监督）以确保程序的 有效。
2. 什么是“计划-执行-检查-行动”？ “计划-执行-检查-行动”是形容一个管理系统如何控制风险、不断完善规程和表现的一种方式。
   (1) 计划=识别要求（法律和标准），评估可能阻碍您达到上述标准要求的风险，建立达到标准和实现目标所需要的政策、目标和规程。
   (2) 执行=分配责任，实施政策、规程、培训和交流。
   (3) 检查=确保您能实现目标、达到标准、这包括运用重点表现指标来测量效果，进行审核，对劳工进行调查访问，以及其他评估您工作的方法。
   (4) 行动=当检查结果与目标不一致时，例如审核中发现不合规问题，采取的纠正和预防行动。这一步包括高级管理层对您整个系统适合性与有效性的定期评估。评估的结果与决定应用于计划系统的完善。

参考
(1) 国际标准化组织（ISO）：ISO 26000 社会责任
(2) 社会责任国际组织（SAI）：SA8000