QP-02人力资源管理程序

制订部门 管理部 X市ABC公司有限公司 文件编号 QP-02
修 订 XXX 人力资源管理程序 版 次 B
制订时间 2002-10-22 页 次 1 OF 6
　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　
一、目的： 　
建立人力资源管理系统，明确各岗位人员录用、培训以及考核之要求，以确保在职
的各岗位人员均为胜任人员。
二、范围： 　
　 凡本公司全体同仁均适用之。 　
三、定义： 　
1. 新进人员：指未满试用期之人员。 　
2. 在职人员：指试用期满，且试用合格之人员。 　
3. 员 工：指直接在生产线上操作之人员。 　
4. 职 员：指直接督导生产之干部及其他单位之所有人员。 　
四、权责： 　
1. 各单位主管： 　
　 1.1 负责对本单位人员进行在职教育训练。 　
　 1.2 负责提报所属员工内、外训之需求申请，并督导执行，且需对其学习成果加以
考核或确认。
2. 管理部： 　
　 2.1 负责依人力资源需求进行人员的招聘。 　
　 2.2 负责全厂教育训练之规划办理事宜、训练成果之登录。 　
　 2.3 负责新进人员训练，及全厂之协作。 　
　 2.4 负责公司开课之稽核与成果之考核。 　
3. 培训讲师：负责培训教材之准备、培训的实施及培训成效的考核。 　
4. 副总经理：负责核准年度培训计划以及各部门之培训需求。 　
五、内容： 　
1. 人力资源配备 　
　 1.1 招聘作业流程图 　
　 　
　 　
　 　
　 　
　 　
　 　
　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　
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　 流程图 权责单位 记录表单 　
　 人力需求申请 用人单位 人力需求申请单 　
审核
Center
人事考核
Center
主管考核
Center
NG
NG
　
　
　 副总经理 　
　 　
　 招聘实施 管理部 　
　 OK 　
　 管理部 　
　 OK 　
　 用人单位主管 　
　 OK 　
　 试用 用人单位 新进人员实习单 　
试用考核
Center
NG
　
OK 　
　 辞退 用人单位 　
　 OK 　
　 正式职/员工 　
　 　
　 1.2 流程说明 　
　 1.2.1 管理部依据经审批合格的各部门的人力需求编制相应的招聘计划，经副总批核后
予以组织实施。
　 1.2.2 管理部依据各用人单位于人力资源申请表中所叙各岗位人员的教育、培训、经历
以及技能等要求对应聘人员进行资料初步筛选。
　 1.2.3 管理部将资料合格之应聘人员依下述人事招聘权限送相关权责单位进行初核、复
核及核准，以确定应聘人员符合相应岗位要求。
　 人 事 招 聘 权 限 一 览 表
　 招聘职位 初核 复核 审核 核准
　 作业员 人事课长 单位主管 部门经理 副总经理
　 班组长 人事课长 单位主管 部门经理 副总经理
　 一般职员 人事课长 单位主管 部门经理 （副）总经理
　 （副）课长 人事课长 部门经理 副总经理 （副）总经理
　 （副）经理 副总经理 总经理 总经理 董事长
　 1.2.4 新进人员试用期一般为3个月，各部门主管依该人员的试用状况，可申请提前结
束试用期。试用期过后经考核合格者予以转正，考核不合格者，可延期转正，延
长时间最长为1个月，仍不合格者，予以辞退。
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　 1.2.5 各部门负责人应随时对本部门员工进行现场考核。对于不能胜任本职工作的人
员，需及时安排培训并考核，或转换工作岗位，使其具备的能力与承担的工作
相适应。
2. 教育培训 　
　 2.1 培训流程图 　
　 流程图 权责单位 记录表单 　
审核
Center
NG
考核
Center
NG
补
训
Center
　
提出培训需求 需求单位 训练申请表 　
　 　
　 制定年度培训计划 管理部/相关部门 年度教育训练计划表 　
　 OK 　
　 副总经理 　
　 OK 　
　 实施培训 管理部/相关部门 教育训练签名单 　
　 　
　 培训负责人 　
　 OK 　
　 记录保存 管理部 员工教育训练卡 　
　 　
　 2.2 流程说明 　
　 本公司教育培训按新进人员教育训练及在职人员教育训练两大部分分别进行。 　
　 2.2.1 新进人员教育训练： 　
　 2.2.1.1 新进人员讲习： 　
　 新进人员于报到时，管理部应于一周内按实际人数考虑给予集中或个别讲习，
其主要内容包括：公司简介、公司管理制度、薪资管理制度、福利待遇、产
品介绍、安全卫生、公司品质方针、品质目标等事项之宣导等。且新进人员
于讲习完毕后，应于“教育训练签名单”中签名。
　
　
　 2.2.1.2 新进员工作业指导： 　
　 2.2.1.2.1 新进员工送交用人单位后，单位主管应指派干部或资深人员指导新进员
工实际作业，其主要内容包括：工、治具之使用，仪器设备之操作，作
业标准与作业流程之熟悉，以及注意作业安全。使新进员工进入状况并
熟悉必要之知识技能。
　
　
　 2.2.1.2.2 用人单位需对焊线、成型、打端子人员进行专业技术培训，并对其所学
技术进行实践及理论考核，由单位主管对其进行资格确认，主管确认合
格者方可安排上岗。
　
　
　 2.2.1.3 新进职员之作业指导： 　
　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　
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　 新进职员送交用人单位后，单位主管应指派干部或资深人员指导其实际作业，
必要时需安排至相关单位实习，以助其进入工作状况，及熟悉相关知识和技
能，实习人员由其单位主管填写“新进人员实习单”，指定实习内容、实习单
位、实习期。实习期满后，实习成果由实习单位主管填写于实习单中。
　
　
　
　 2.2.1.4 试用期满考核： 　
　 主管于新进人员试用期间应主动关心其学习表现，与部属就其工作结果及心
得交换意见，并从其工作知识、技术、品质、工作意愿等方面对其进行观察，
于试用期满之时对其进行考核，新进人员之考核结果直接记录于“新进人员
实习单”中。
　
　
　
　 2.2.2 在职员工教育训练： 　
　 2.2.2.1 教育训练计划乃着眼于公司发展方针、重点需求、人才培训，以及训练能力
与实际工作配合。
　
　 2.2.2.1.1 每年年度结束前，各部门根据训练需求制订“部门年度训练计划表”，
经核准后交至管理部。管理部根据各部门之“部门年度训练计划表”
调整汇编成“公司年度教育训练计划表”。定案后，呈副总经理核准，
作为内、外训之依据，管理部届时进行教育训练课程安排。
　
　
　
　 2.2.2.1.2 培训计划应包括培训内容、培训方式、培训讲师、培训时间、培训教材、
培训地点、培训对象、考核方式等。
　
　 2.2.2.1.2.1 培训教材可分为公司文件、外来文件、自编教材等三种；自编教材
需经相关人员确认：产品类需经工程部主管确认，品质类需经品保
部主管确认，概念意识类需经副总经理确认。
　
　
　 2.2.2.1.2.2 考核方式可分为口头提问考核、书面考核、实际操作考核以及业绩
考核等。
　
　 2.2.2.1.3 各部门若不能按“公司年度教育训练计划表”执行教育训练，需提前一天
以联络书形式通知管理部，管理部将根据联络书对计划表作适当之调整。
　
　 2.2.2.1.4 各单位若需进行计划外之训练，需填写“训练申请表”，经核准后交至
管理部，由管理部进行训练课程安排。
　
　 2.2.2.1.5 内训之申请由部门主管核准，外训之申请由副总经理核准。 　
　 2.2.2.1.6 管理部须对上一年度之训练计划与训练课程之实际执行成效状况与差异
进行分析，提出成果检讨，针对执行者提出说明，为后续训练及计划拟
订作参考。
　
　
　 2.2.2.2 外训之执行：外训为公司外部进行之训练。 　
　 2.2.2.2.1 受训后之评核：在外受训后，应自结训日起一周内将结训证书或证明文
件正本连同参考资料或教材、心得报告交回管理部，以作为认可记录之
依据。
　
　
　 2.2.2.2.2 在外受训人员若遇紧急事故、或另有公务无法上课时，应事先报请核准
后，才可免训。若无故未到课或事前未经核准者，每旷一节以事假半天
计,旷二节以上则以事假一天计,且公司所付之学费由其当月工资中扣回。
　
　
　 2.2.2.2.3 单位主管应不定时主动观察部属受训后之工作实际应用表现，作为以后
该员之培训计划是否可继续执行之参考。
　
　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　
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　 2.2.2.3 内训之执行:内训为内部开课,讲师可分为内聘讲师、外聘讲师及外训回馈讲师。
　 2.2.2.3.1 内训课程结束后，应由讲师进行培训结果考核。考核方式由讲师斟酌决
定，并将考核结果交管理部，作为登录依据。考核不合格者应由管理部
重新安排补训，补训以两次为限，两次仍不合格者，报请其主管予以辞
退处理。
　
　
　
　 2.2.2.3.2 课程意见调查及训练成效调查：由管理部负责以“训练意见调查表”之
形式对受训人员之意见进行不定期调查，由各部门主管填写“训练成效
调查表”为以后开课参考。
　
　
　 2.3 训练之记录：管理部根据教育训练申请及评核表或“教育训练签名单”，将个人
训练情况登录于“员工教育训练卡”。
　
3. 人员资格认可 　
　 3.1 凡属验证人员均须接受下述“验证人员受训课程一览表”中所规定课程之培训。本
公司验证人员为内部品质稽核人员、品管检测人员、仪校人员。
1, 0, 165, 0, 8, 0, 167, 27
　
验证人员受训课程一览表
　 　 　 　 受 训 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　
　 受 训  受 训 人 员  内 稽 员  检 验 员  测 试 员  仪 校 员
　 　 课 程 　 课 时 　 　 　 　 　 　 　 　 　
　 ISO-9000国际品保制度
之内部品质稽核课程 6 小时 √ 　 　 　 　 　 　
　 量规仪器检校管理 9 小时 　 　 　 　 　 　 √
　 认识品质管制 2 小时 　 　 √ √ 　 　
　 公司材料基本概述及
管制重点 4 小时 　 　 √ √ 　 　
　 公司产品基本概述及
管制重点 4 小时 　 　 √ √ 　 　
　 检验、量测设备及其
正确使用 2 小时 　 　 √ √ 　 　
　 怎样进行检验与测试
具体过程解说 4 小时 　 　 √ √ 　 　
　 实际操作演练 4 小时 　 　 √ √ 　 　
　 3.2 本公司稽核人员之任用，由管理代表核定之，品管检测人员和仪校人员之任用由
品保部主管核定之。
　 3.3 验证人员鉴定合格后，由用人单位负责填写“验证人员任用资格表”，经权责人
员核准后，交管理部保存。
六、参考文件： 　
　 无 　
　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　
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七、附件： 　
1. 人力需求申请单…………………….附件一 　
2. 教育训练签名单…………………….附件二 　
3. 新进人员实习单…………………….附件三 　
4. 部门年度教育训练计划表………….附件四 　
5. 公司年度教育训练计划表………….附件五 　
6. 训练申请表……...…………………..附件六 　
7. 训练意见调查表…………………….附件七 　
8. 员工教育训练卡…………………….附件八 　
9. 训练成效调查表…………………….附件九 　
10. 验证人员任用资格表………………附件十 　
八、记录之保存： 　
1. 人力需求申请单、部门年度教育训练计划表、公司年度教育训练计划表、训练申请表、
　 训练意见调查表、训练成效调查表由管理部保存一年。 　
2. 教育训练签名单、新进人员实习单、员工教育训练卡、验证人员任用资格表由管理部
　 保存至员工离职为止。 　
　 　
　 　
　 　
　 　
　 　
　 　
　 　
　 　
　 　
　 　
　 　
　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　

X市ABC公司有限公司

人力资源管理程序
Center Center

文件编号： QP-02

版 次： B

制订日期： 2002年8月28日

修订日期： 2002年10月22日

生效日期： 2002年11月1日

发 行 章：
核 准 审 核 制 (修) 订